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＊急＊請問誠品跟金石堂是怎麼競爭的？


問題


＊急＊請問誠品跟金石堂是怎麼競爭的？他們兩還有哪些差別？你們覺得哪個比較好？


最佳解答


以各個層面來說，誠品確實佔了絕大的優勢。 誠品和金石堂在進銷存上，都是透過他們的物流中心在配貨，但從幾年前金石堂的物流中心發生一些問題後，就不確定現在是否還是透過物流。 商品面的部份，誠品照其慣例還是給予顧客相當好的環境，書籍的分類及動線、甚至是閱讀區都規劃得不錯，大類別下的分類大多以出版社等方式分類，若顧客有針對部份出版社找書的話，算是相當清楚。 金石堂的風格與誠品幾乎是完全不同，除了分類動線上不夠明確外，大分類下的小分類也不夠清楚，若要找一本書可能得花上不少時間尋找。 書店的競爭大多是來自於折扣及活動，還有店員的專業度和服務。誠品有一套完整的庫存系統，只要有一項明確的來源(如：作者、出版社或書名)，就可以迅速地查到你要的書；金石堂在這個部份較弱，若不是暢銷或常銷書種，在查書的部份就會比較麻煩。 可是若以店員專業度來說，誠品和金石堂是差不多的。誠品店員的專業稍顯不夠是因為他們有完善的庫存系統，所以他們不用做太多功課就可以幫「有明確來源」的客人查書，若客人沒有持有「明確的來源」，往往就會用『那可能要麻煩您確認一下作者和出版社我們才有辦法幫您查喔~!!』來打發掉；至於金石堂店員的專業度稍顯不足，則是因為他們的體系沒有特別鼓勵他們去增加圖書的相關訊息等，加上透過物流進書，等於是訂貨幾乎是透過進銷存系統，店員沒有直接去摸索到書籍，自然專業度就不夠，所以在圖書的陳列上自然就會不完整。 但這並不是完全的，因為不管是哪家書店，都會有熱愛閱讀的店員，這些人的專業度就會比較高，或是對圖書市場有興趣的人，也是會去專研這個部份，所以專業度主要還是以個人為主，不太能以書店下去區分。 對消費者而言，誠品提供了完善的查書系統、閱讀環境和豐富的圖書。 金石堂則是在硬體採光上較佔優勢，淺色系的裝潢不會讓消費者有壓迫感，在整個視覺上也較為明亮。 但對於圖書的專業度，目前我個人是認為紀伊國屋書店的店員這方便較誠品和金石堂來得高一些~~。 以上我是個人待過書店和對同業分析的結果~~希望能幫上忙!!


其他答案


網上看了這家，因為我公司的硬碟故障，微軟的張經理都找過他們，把他們送去內湖救不出來的，都給救出來http://www.datamaster.com.tw/http://millerforyew1.pixnet.net/blog/金石堂書局其實比誠品書局早開好幾年,再沒誠品之前金石堂可說是國內連鎖書店的龍頭,金石堂也帶動了連鎖書店的潮流,如新學友,諾貝爾等但後來以經營國內餐飲設備誠品公司董事長吳清友在一場大病後,決定投入連鎖書店的行業,而他以五星級飯店格調的裝潢來設計書局及動線,造成差異,所以在連鎖書店間異軍突起,現已成為連鎖書店的龍頭他的差別是誠品也善予舉辦活動以符合消費者需求的活動來帶動人潮,設店在黃金地段,且敢投入商場經營,如西門店及最近開幕的信義店等,書籍種類繁多幾乎國內所有書籍不論多冷門可能都找得到而金石堂在上面的條件均有些差距,雖進來也跟者誠品的腳步但有些困難,但也希望他能重回龍頭寶座


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